Regulamin Sklepu Internetowego NieSklep
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem nie.shop.pl. Przed złożeniem zamówienia prosimy o zapoznanie się z poniższymi postanowieniami. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu oraz ze świadomością, że sklep działa w sposób niekonwencjonalny, co nie jest błędem systemu.
§1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy NieSklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Oferta sklepu obejmuje produkty widoczne w katalogu. Sprzedawca informuje, że charakter sklepu odbiega od ogólnie przyjętych standardów handlu elektronicznego, co jest cechą zamierzoną, a nie technicznym nieporozumieniem.
§2. Zamówienia
Zamówienia można składać przez całą dobę. Złożenie zamówienia i dokonanie płatności nie jest równoznaczne z szybkim otrzymaniem towaru, ani z jakimkolwiek przewidywalnym terminem jego otrzymania.
- Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych w formularzu zamówienia, szczególnie adresu dostawy, ponieważ to do niego jedzie paczka.
- Zamówienie można wysłać jako prezent do innej osoby. Obdarowany musi zaakceptować przesyłkę i podać swój adres, zanim trasa dostawy zostanie aktywowana. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za odmowę przyjęcia prezentu przez obdarowanego.
§3. Płatności
Dostępne formy płatności:
- Blip — błyskawiczny przelew telefoniczny, fikcyjny odpowiednik przelewu BLIK. Wymaga podania numeru telefonu w procesie płatności.
- Karta płatnicza — obsługiwane są karty wyglądające na prawdziwe. System weryfikuje podstawowe dane karty i zastrzega sobie prawo do odrzucenia danych, które w oczywisty sposób nie spełniają wymogów.
- Punkty lojalnościowe — punkty zgromadzone w ramach Programu Nielojalnościowego. Przy płatności punktami pobierana jest dokładnie taka ilość punktów, jaka jest potrzebna do pokrycia wartości zamówienia.
Płatność metodą Blip lub kartą możliwa jest raz na 3 dni. Limit ten jest wspólny dla obu metod. Płatność punktami lojalnościowymi możliwa jest dwa razy dziennie. Limity te nie dotyczą klientów objętych statusem konta testowego.
§4. Dostawa
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem sieci przewoźników współpracujących ze sklepem NieSklep. Metody transportu stosowane przez przewoźników mogą odbiegać od standardów branży kurierskiej. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i podawany jest orientacyjnie. Klient ma możliwość śledzenia przesyłki w panelu konta pod adresem nie.shop.pl/sledz. Szczegółowe zasady dostawy opisane są w Polityce Niedostawy.
§5. Zagubione przesyłki
W przypadku zaginięcia przesyłki Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną. Zagubienie przesyłki nie stanowi podstawy do zwrotu środków, zwrotu punktów lojalnościowych ani do ponownej realizacji zamówienia. Klient ma prawo złożyć pisemną skargę zgodnie z zasadami opisanymi w §6.
§6. Skargi
Klient ma prawo złożyć skargę w dowolnej sprawie dotyczącej działania sklepu. Skarga musi zostać złożona w trzech egzemplarzach. Dwa egzemplarze trafią do kosza, jeden zostanie spalony. Sklep nie przewiduje odpowiedzi na skargi, jednak sam akt ich złożenia może przynieść Klientowi pewną ulgę emocjonalną, co Sprzedawca uważa za wartość samą w sobie.
§7. Zwroty
Sklep NieSklep nie przewiduje zwrotów towarów ani zwrotów środków płatniczych w jakiejkolwiek formie, w tym zwrotów punktów lojalnościowych. Decyzja o zakupie powinna być zatem przemyślana, choć Sprzedawca rozumie, że w praktyce rzadko tak jest.
§8. Program Nielojalnościowy
Sklep prowadzi Program Nielojalnościowy, którego szczegółowe zasady określa odrębny regulamin dostępny na stronie programu. Program działa w oparciu o własny system walutowy sklepu. Zgromadzone środki nie podlegają wymianie na walutę rzeczywistą, wypłacie ani zwrotowi w jakiejkolwiek formie.
§9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, których stosowanie Sprzedawca przyjmuje do wiadomości z mieszanymi uczuciami. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym momencie. Dalsze korzystanie ze sklepu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.