Polityka Niedostawy — Informacje o Dostawie
Niniejszy dokument opisuje zasady realizacji dostaw w sklepie internetowym NieSklep. Proces dostawy w naszym sklepie wykazuje pewne cechy odróżniające go od standardów logistycznych powszechnie stosowanych w branży kurierskiej, co jest podejściem świadomym i zamierzonym.
Przewoźnicy
Współpracujemy z siecią przewoźników charakteryzujących się niestandardowymi metodami transportu. Dostępne opcje dostawy wraz z orientacyjnymi czasami realizacji prezentowane są podczas składania zamówienia. Sprzedawca nie odpowiada za metody pracy stosowane przez poszczególnych przewoźników, jednak zapewnia, że wszyscy oni wykazują pewien poziom zaangażowania w dostarczenie przesyłki.
Czas dostawy
Czas dostawy podawany jest orientacyjnie dla każdej opcji osobno i liczony jest od momentu potwierdzenia płatności. Termin ten może ulec zmianie wskutek okoliczności niezależnych od Sprzedawcy. Sprzedawca nie gwarantuje dotrzymania podanego terminu, jednak gwarantuje, że temat ten pozostaje dla niego istotny.
Śledzenie przesyłki
Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje dostęp do systemu śledzenia dostępnego w panelu konta pod adresem nie.shop.pl/sledz. System prezentuje bieżący status i trasę przesyłki, aktualizowane w miarę jej postępów. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje w systemie były zgodne z rzeczywistym stanem przesyłki, przy czym w przypadku niektórych tras i przewoźników zgodność ta ma charakter przybliżony.
Zagubione przesyłki
W przypadku zaginięcia przesyłki Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną. Zagubienie przesyłki nie stanowi podstawy do zwrotu środków, zwrotu punktów lojalnościowych ani do ponownej realizacji zamówienia. W tej sprawie Klient może złożyć skargę zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie Sklepu.
Dostawy jako prezent
Zamówienie można wysłać jako prezent do innej osoby. Obdarowany otrzyma powiadomienie o oczekującej przesyłce i musi zaakceptować dostawę, podając adres odbioru. Trasa dostawy aktywowana jest dopiero po potwierdzeniu odbioru przez obdarowanego. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za odmowę przyjęcia prezentu przez obdarowanego ani za wynikające z tego konsekwencje natury interpersonalnej.
Nieodebranie przesyłki
W przypadku nieodebrania przesyłki z winy Klienta Sprzedawca zastrzega sobie prawo do uznania zamówienia za zrealizowane. Zwrot środków z tego tytułu nie przysługuje, co jest spójne z ogólną polityką zwrotów sklepu.